Termini e Condizioni

1. Oggetto del Contratto

I presenti Termini e Condizioni regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma HubSmart Cloud, un software SaaS per la gestione di pratiche fiscali e la raccolta sicura di documenti tramite canali digitali (WhatsApp, App, Email).

2. Parti Contraenti

• HubSmart (Fornitore): Sviluppa e mantiene la piattaforma tecnologica.
• Tenant (Professionista/Studio): Soggetto che sottoscrive un piano di abbonamento e utilizza la piattaforma per gestire i propri clienti.
• Cliente B2C (Utente Finale): Il cliente del Tenant che interagisce con la piattaforma tramite Magic Link per caricare documenti. Non è un contraente diretto con HubSmart.

3. Obblighi del Tenant

Il Tenant si impegna a:

• Utilizzare la piattaforma esclusivamente per finalità lecite e conformi alla normativa vigente.
• Ottenere il consenso GDPR dei propri clienti (B2C) prima di inserirli nella piattaforma.
• Non condividere le credenziali di accesso con soggetti non autorizzati.
• Configurare il "System Prompt" dell'IA in modo etico e conforme alle linee guida di HubSmart.

4. Limitazioni di Responsabilità

HubSmart non è responsabile per:

• Errori o imprecisioni nelle risposte dell'assistente AI (Karla). Il Tenant è responsabile della verifica finale di ogni pratica.
• Interruzioni del servizio dovute a terze parti (operatori telefonici, Meta/WhatsApp, Google Cloud).
• Documenti caricati dal cliente B2C in formato errato o incompleto.

5. Multi-Tenancy e Isolamento dei Dati

I dati di ogni Tenant sono completamente isolati dagli altri. La funzionalità di Inter-Tenant Data Sharing (condivisione dati tra professionisti) è disponibile esclusivamente con il consenso esplicito del cliente B2C e di entrambi i Tenant coinvolti.

6. Abbonamento e Pagamenti

I piani di abbonamento, i prezzi e le modalità di pagamento sono definiti nell'offerta commerciale specifica. HubSmart si riserva di modificare i piani con un preavviso di 30 giorni via email.

7. Legge Applicabile

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Milano.